Sabiedriskās attiecības jeb sabiedriskās attiecības ir daļa no uzņēmuma mārketinga stratēģijas. Pateicoties efektīviem PR mehānismiem, uzlabojas uzņēmuma tēls, kas ietekmē tā produktu pārdošanas līmeni.
PR definīcija
Ir vairāk nekā 15 PR (sabiedrisko attiecību) autortiesību definīcijas, kurās sabiedrisko attiecību teorētiķi un praktiķi pauž savu viedokli par nozari. Starptautiskā Vebstera vārdnīca skaidro, ka PR ir zinātne un māksla, kas veicina savstarpēju sapratni un labo gribu starp cilvēku, uzņēmumu vai uzņēmumu un sabiedrību. Krievvalodīgās valstīs, lai atsauktos uz šo parādību, tiek izmantoti tādi vārdi kā sabiedriskās attiecības, sabiedriskās attiecības, sabiedriskās attiecības.
PR būtība ir veikt vienu no mārketinga funkcijām, kuras mērķis ir palielināt produktu pieprasījumu un pārdošanas pieaugumu. Šī funkcija tiek īstenota, ietekmējot sabiedrības viedokli, veidojot un saglabājot ražošanas uzņēmuma tēlu.
Pazīstamais sociologs un klasiskais PR Sam Black vispirms izstrādāja ētikas kodeksu sabiedrisko attiecību speciālistiem. Sabiedrisko attiecību pamatā ir tādi principi kā:
- informācijas caurspīdīgums;
- paļaušanās uz objektīviem cilvēku, organizāciju, firmu un sabiedrības attiecību likumiem, masu apziņu;
- stingrs atteikums manipulēt ar sabiedrisko domu mēģinājumu nodot nevēlēšanos dēļ;
- cieņa pret cilvēka individualitāti un personību, viņa radošajām īpašībām;
- augsti kvalificētu speciālistu iesaistīšana, nodrošinot viņiem maksimālu iespēju pieņemt patstāvīgus lēmumus.
Diemžēl daudzus no šiem noteikumiem tagad ignorē PR jomas speciālisti, koncentrējoties uz indivīdu un organizāciju darbības subjektīvajiem aspektiem, nodrošinot sabiedrībai tikai vienu monētas pusi.
