Atgriezeniskā saite ir reakcija, reakcija uz kāda cita rīcību vai kādu notikumu. Šis termins tiek izmantots bioloģijā, kibernētikā, tehnoloģijās, psiholoģijā, vadībā un daudzās citās zinātnēs. Šajā rakstā atsauksmes tiek apskatītas psiholoģiskā aspektā. Ir daži noteikumi, kā sniegt atsauksmes.
Lietošanas instrukcija
1
Iepazīstiniet sevi. Ja jūs sniedzat atsauksmes nepazīstamā komandā, piemēram, labdarības organizācijas brīvprātīgo sanāksmē, tad jums jāsniedz cilvēkiem kaut kāda informācija par sevi. Tā kā atgriezeniskā saite ir personīga rīcība no vienas personas uz otru, kurā jāņem vērā vienkāršas cilvēku komunikācijas priekšrocības. Tāpēc psihologi iesaka katru runas teikumu sākt ar personisko vietniekvārdu "I".
2
Aprakstiet darbības, par kurām sniedzat atsauksmes. Nekādā gadījumā nekļūstiet personiski, jūsu uzdevums ir tikai neitralizēt savus novērojumus it kā no tā, kas notiek, no trešās puses. Tas padarīs jūsu pārskatu patiesi objektīvu.
3
Slavē tikumus. Vienmēr sāciet ar redzētā un dzirdētā notikuma pozitīvajiem aspektiem. Ja jūs sākat analīzi ar labi un efektīvi paveiktā aprakstu, tad analizētajai personai būs vieglāk uztvert sekojošo negatīvo informāciju. Turklāt viņš savā darbā var saskatīt tādas pozitīvas īpašības, kuras pats iepriekš nebija pamanījis.
4
Norādiet trūkumus, kurus var novērst. Bet norādiet uz konkrētiem trūkumiem darbā, nevis tās personas personībā, kurai jūs sniedzat atsauksmes. Ja jūs nolaižat palātā kritikas uzliesmojumu, pat ja tas ir pamatots, tas nozīmēs jūsu neveiksmi. Jāapraksta trūkumi, koncentrējoties uz padomiem to novēršanai un jau dotajām priekšrocībām. Tas motivēs cilvēkus nākotnē veikt labākus darbus.
Pievērsiet uzmanību
Nerunājiet par diskusijas tēmu vispārīgi. Atsauksmēm jābalstās uz konkrētiem situācijas pozitīvo un negatīvo īpašību piemēriem. Esiet specifisks, objektīvs, precīzs, pieklājīgs, un jūsu atsauksmes veicinās analizējamās personas turpmāku iekšējo izaugsmi.
Noderīgi padomi
Atgriezeniskā saite jāsniedz iepriekšējos laikos. Tādējādi jūs varat novilkt skaidru robežu starp pagātni, kurā bija trūkumi un neprecizitātes, un tagadni, kurā ir daudz iespēju šos trūkumus labot.
