Saskaņā ar likumu ikviens Krievijas pilsonis var rakstveidā vērsties jebkurā organizācijā, un viņiem ir pienākums atbildēt uz viņu mēneša laikā no brīža, kad viņš saņem vēstuli. Atkarībā no apelācijas satura tos iedala trīs veidos: sūdzība, informācijas pieprasījums un priekšlikums.
Jums būs nepieciešams
- - dators;
- - teksta redaktors;
- - piekļuve internetam;
- - printeris;
- - pildspalvas pildspalva;
- - pasta aploksne;
- - paziņošanas formas par pasta piegādi un ieguldījumu uzskaite (pēc izvēles).
Lietošanas instrukcija
1
Iespējams, ka vispopulārākais apelācijas veids ir sūdzība. Bieži vien savlaicīga sūdzība ir vienīgais veids, kā panākt lietas virzību. Ironiska attieksme starp cilvēkiem un priekšlikumiem: padomju tradīcijas ir atmiņā paliekošas, kad strādnieku vēstules pārvērtās par jokiem. Bet kas ellē nejoko: varbūt tava ideja izrādīsies pareiza.
2
Vislabāk ir pārsūdzēt iestādes saskaņā ar šo shēmu:
1) tā sauktais “virsraksts”, kas norāda, kur ir adresēta apelācija, kurš ir autors (anonīmas vēstules netiek uzskatītas), uz kuru adresi jāsūta atbilde. Parasti “virsraksts” tiek novietots augšējā labajā stūrī: uz līnijas uz iestādes vārdu, uzvārdu, vārdu un autora patronimiku divas vai trīs līnijas aizpilda viņa pasta adrese un tālruņa numurs;
2) dokumenta nosaukums atkarībā no nozīmes (pieprasījums, sūdzība, paziņojums, priekšlikums utt.). Piemēram, centrā ar lielajiem burtiem: "SŪDZĪBA". Tālāk no jaunas rindiņas un ar nelielu burtu: "līdz nelikumīgām darbībām ….".
3
3) materiālā daļa, kas izklāsta pārsūdzības būtību: saistībā ar kuru persona raksta šai vai šai organizācijai, jautā par ko;
4) datums un paraksts.
Vislabāk ir rakstīt īsi, bez emocijām, koncentrējoties uz nozīmīgākajiem faktiem un notikumiem, kas runā paši par sevi. Atsaucoties uz likuma vietu (vēlams ar norādi uz konkrētu rakstu, daļu, rindkopu), autors parādīs sevi labvēlīgā gaismā.
Ja priekšlikums tiek nosūtīts, katras pozīcijas argumentācija nebūs lieka, taču domai nevajadzētu plūst gar koku.
Pievērsiet uzmanību
Neaizmirstiet adresē norādīt tieši to, kur tā adresēta, savu uzvārdu, vārdu un uzvārdu un patronimiku, kā arī atbildes adresi.
Kontakta tālrunis nebūs lieks.
Ja apelāciju sūtāt pa pastu, neaizmirstiet to parakstīt.
Pilsoņu aicinājumu tekstos nevajadzētu ietvert apvainojumus un draudus. Pretējā gadījumā vēstule vienkārši netiks izskatīta.
Noderīgi padomi
Ja jums ir dokumenti, kas apstiprina to, ko norādāt apelācijā, pievienojiet to kopijas vēstulei, un, nosūtot internetu, - skenē (parasti tiešsaistes zvanu veidā ir iespēja pievienot failus).
Ja jums ir papildu pierādījumi, vēstulē norādiet gatavību tos sniegt.
Aprakstot amatpersonas rīcību, kas vēršas apelācijas kārtībā, mēģiniet izvairīties no vērtēšanas vērtībām. Neitrāls biznesa tonis pretstatā pārmērīgai emocionalitātei jūs pievilina lasītāju.
Ja nonākat pie secinājumiem, kas iesaistītajai personai ir nepatīkami, neaizmirstiet uzsvērt, ka tas ir jūsu viedoklis: “Es uzskatu darbības par nelikumīgām”, “Es uzskatu šādu rīcību par nepieņemamu.”
