Jebkurā valdības aģentūrā varat uzrakstīt sūdzību, paziņojumu, komentārus par jebkuru lietu. Ir vairāki veidi, kā to izdarīt. Problēmas būtība jānorāda pēc iespējas autentiski, vēlams, loģiski un konsekventi izmantojot nepieciešamos dokumentus.
Lietošanas instrukcija
1
Vispirms izlemiet par vēstules tēmu. Kāds ir jūsu mērķis, nosūtot organizācijai dokumentu? Definējiet prezentācijas secību. Vēstuļu var rakstīt un nosūtīt pa pastu, izmantojot internetu vai e-pastu.
2
Ja jūs nolemjat nosūtīt vēstuli pa pastu, paņemiet A4 formāta papīra lapu. Augšējā labajā stūrī ierakstiet Rospotrebnadzor vārdu, pasta indeksu un pasta adresi, pēc tam uzskaitiet savus personas datus, dzīvesvietu, pēc izvēles tālruņa un e-pasta adresi. Dokumenta vidū ar mazu burtu ierakstiet vārdu: paziņojums, sūdzība, sūdzība.
3
Sāciet rakstīt no paša sākuma, aprakstiet, kas pamudināja jūs sazināties ar patērētāju tiesību aizsardzības organizāciju. Sīki aprakstiet problēmas būtību, izvairieties no emocijām, rakstiet tikai faktus. Pēc tam norādiet, kas jums nepatīk un kur vērsāties, lai atrisinātu konfliktu vai atrisinātu problēmu, apelācijas rezultātus. Vēstules beigās sīki aprakstiet visas prasības, pieprasījumus vai jautājumus. Koncentrējieties uz īpašām darbībām un pārkāpumiem. Neizgudro neko un neizdari pieņēmumus.
4
Nogādājiet vēstuli uz jebkuru pasta nodaļu, labāk, ja to nosūtāt ierakstītā vēstulē ar paziņojumu. Šajā gadījumā jūs būsit pārliecināts, ka tas sasniegs adresātu. Parasti šādas vēstules piegādes laiks svārstās no 3 līdz 15 dienām.
5
Jums ir tiesības nosūtīt vēstuli internetā. To var izdarīt, izmantojot oficiālas vietnes. Piemēram, Krievijas Federācijas Patērētāju savienība. Jums jāiet uz vietni, jāatrod sleja ar nosaukumu “pilsoņu aicinājumi” un jānorāda problēmas būtība. Šajā gadījumā jums ir jānorāda jūsu personas dati, kad, kur, kādos apstākļos ir izveidojusies situācija, kādi ir jūsu pieprasījumi vai prasības. Nav nepieciešams vadīties pēc emocijām, mēģiniet norādīt tikai faktus. Visi pieteikumi tiek rūpīgi apstrādāti, tie tiek izpētīti, pārbaudīti un atbildēti likumā noteiktajā kārtībā 30 dienu laikā no pieteikuma iesniegšanas dienas.
6
Jūs varat ierasties Rospotrebnadzor personīgi. Šajā gadījumā jums jāsazinās ar reģistratūras vadītāju vai jāatstāj apelācija birojā, kur personai ir atļauts pieņemt šādus dokumentus. Gan tur, gan tur viņi atzīmēs jūsu kopijas pieņemšanas atzīmi un reģistrēs tā iesniegšanas faktu. Atbilde tiek sniegta 30 dienu laikā, nosūtīta pa pastu. Jums ir tiesības to paņemt personīgi. Ja jums nepatīk šis pasūtījums, norunājiet tikšanos ar savu priekšnieku, kas notiek dienās, kuras nosaka pilsoņu uzņemšanas grafiks.
7
Uzziniet Rospotrebnadzor vadītāja e-pasta adresi. Ierēdnis pēta visu šajā adresē saņemto informāciju un sniedz atbildi pieņemamā termiņā. Dažos gadījumos periodu var pagarināt, jo tam var būt vajadzīgas papildu pārbaudes, pārbaudes un citas darbības, bet ne vairāk kā 15 dienas.
