Pārpratumi ar slimnīcas personālu var rasties visiem un par visiem jautājumiem. Jums kā Krievijas pilsonim ir tiesības aizsargāt savas intereses. Lai to atgādinātu medicīnas darbiniekiem, kuri nevēlas palīdzēt jums vai jūsu mīļajiem, lūdzu, sazinieties ar augstāko vadību ar sūdzību.
Lietošanas instrukcija
1
Pirmkārt, dodieties pie galvenā ārsta, pie viņa vietnieka par slimnīcas medicīnisko darbu vai pie nodaļas vadītāja. Tur jūs varat atstāt detalizētu sūdzību par viņu padoto rīcību. Lūdzu, ņemiet vērā: nepietiek tikai ar mutisku izskaidrojumu par jūsu problēmu, pārliecinieties, ka tā tiek labota rakstiski. Slimnīcas vadībai nav tiesību to traucēt, un, visticamāk, to nedarīs. Sūdzībā mēģiniet būt objektīvam un konsekventam. Nekādā gadījumā neslīdiet uz slimnīcas personāla apvainojumiem.
2
Ja sūdzība sodītajā medicīnas iestādē nepieņēma spēkā un divu nedēļu laikā uz to nesaņēmāt atbildi, jums jāsazinās ar Veselības departamentu vai Veselības departamentu. Kontaktinformāciju var iegūt slimnīcā.
3
Federālajā pārraudzības dienestā veselības jomā darbojas Sabiedrisko tiesību aizsardzības padome. Sūdzību par tur esošās ārstniecības iestādes darbu var dublēt, zvanot uz uzticības tālruni +7 (499) 578-02-97. Šī līnija darba dienās darbojas no 10 līdz 18 stundām (Maskavas laiks). Turklāt sūdzību par slimnīcu var nosūtīt pa e-pastu uz numuru +7 (985) 122-89-00.
4
Bieži vien cilvēki, kuriem slimnīcā nav nodrošināti atbilstoši pakalpojumi, tiek apvienoti iniciatīvas grupās. Centieties atrast līdzīgi domājošus cilvēkus. Visticamāk, jūs neesat vienīgais, kurš šajā medicīnas iestādē tiek aizskarts. Jo vairāk parakstu tiks apkopots apelācijas kārtībā, jo ātrāk iestādes atbildēs uz jūsu sūdzībām.
