Katrs no mums vismaz vienu reizi saskārās ar zemas kvalitātes preču pirkšanas problēmu. Piedzīvojot nepatīkamu izmisuma un vilšanās sajūtu, ne visi zina, ko šādā situācijā darīt un ar ko sazināties. Pašreizējā situācijā, kad daudzi negodīgi uzņēmēji veic uzņēmējdarbību tikai ar mērķi gūt labumu, vienkārši jāzina viņu tiesības, lai netiktu maldināti.
Jums būs nepieciešams
Dzelzs pacietība, ilgas un nervi.
Lietošanas instrukcija
1
Protams, katru reizi, ierodoties veikalā, jums ir jābūt modram. Rūpīgi izpētiet produktu etiķetes, derīguma termiņus un uzglabāšanas nosacījumus. Zemas kvalitātes preces var iegādāties jebkurā veikalā neatkarīgi no tā, vai tā ir sadzīves tehnika vai izstrādājumi. Bet pat sabojāts krējums var radīt daudz nepatikšanas, nemaz nerunājot par, piemēram, kļūdainu veļas mazgājamo mašīnu.
Tātad, mēs rūpīgi izpētām preces. Pēc mazākām šaubām, nepērciet to, pat ja veikala vadītājs uzstāj uz nevainojamu kvalitāti. Un noteikti saglabājiet čekus.
2
Ja gadījās, ka, piemēram, jums tika paslīdēta prece, kurai beidzies derīguma termiņš. Bez šaubām dodieties uz veikalu 14 dienu laikā. Nerunājieties ar pārdevējiem, nekavējoties zvaniet menedžerim. Mēs iesakām ņemt līdzi kameru. Vispirms pacietīgi izskaidrojiet problēmu, iespējams, sabojātās preces uz letes bija atsevišķs gadījums. Neaizmirstiet paņemt pirkuma kvīti, pretējā gadījumā jūsu prasība būs nepamatota.
Saskaņā ar Krievijas Federācijas likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību" jums ir pienākums atgriezt naudu vai samainīt to pret kvalitatīvu produktu un atvainoties.
Lielu ķēžu veikalos, kur viņi ir ļoti uzmanīgi pret klientiem, viņi to darīs, lai saglabātu reputāciju.
3
Nereti pārdevēji ne tikai atsakās apmainīties ar precēm, bet arī rupji runā un draud. Galvenais nav uztraukties, tas nav likumīgi! Nevajag kliegt un nervozēt, kaut arī to ir grūti izdarīt … Dodieties uz savas pilsētas patērētāju tiesību aizsardzības nodaļu. Viņi uzklausīs jūs un, pamatojoties uz likumu, pieņems lēmumu jūsu labā. Uzrakstiet prasības paziņojumu divos eksemplāros un atgriezieties veikalā. Pieprasiet, lai abas pretenzijas paraksta vadība, un saglabājiet vienu iespēju. Noraizējušies veikalu vadītāji baidās no patērētāju aizsardzības kontroles un atmaksās jūsu naudu.
4
Ja tas nepalīdz, tad jūtieties brīvi vērsties tiesā, lai iesniegtu prasību par tiesvedību ar precēm, kurām beidzies derīguma termiņš, čeku un patērētāju aizsardzības departamenta paziņojumu. Neaizmirstiet norādīt vēlamo morālā kaitējuma kompensācijas summu.
5
Ja esat iegādājies preces, un, piemēram, uz iepakojuma norādītais aprīkojums neatbilst faktiskajam. Šīs pretenzijas jāuzrāda nevis veikalam, bet uzņēmumam - ražotājam. Atcerieties, ka nevienam nav tiesību jūs maldināt. Jūs maksājat naudu par kvalitāti, nevis iztērētajiem nerviem. Palieciet pārliecināts par savu nevainību un sodiet par negodīgu izturēšanos pret klientiem.
Jebkuras personas rokasgrāmatai jābūt Krievijas Federācijas likumam "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Brīdināts nozīmē bruņotu.
Pievērsiet uzmanību
Ne visus produktus var apmainīt, piemēram, zeķes vai apakšveļu.
Noderīgi padomi
Rūpīgi atlasiet preces un turiet čekus.
