Sarunas etiķete nozīmē pieklājīgu sarunas beigas brīdī, kad tēma ir sevi izsmēlusi. Tomēr rodas situācijas, kad saruna ir jāpārtrauc daudz agrāk. Bet kā to izdarīt, lai neapvainotu sarunu biedru un vienlaikus ievērotu labas formas noteikumus?
Lietošanas instrukcija
1
Runājošo sarunu biedru var būt ļoti grūti pārtraukt, un uz pieklājīgo jautājumu "Kā tev klājas?" viņš mutiski visās krāsās paziņo savus notikumus pēdējos 10 gados. Mums ir jāuzklausa garš stāsts, kuru ir diezgan neveikli pārtraukt, lai neapvainotu cilvēku. Ja šī ir nejauša tikšanās, pietiks tikai paskatīties pulkstenī vai pajautāt sarunu partnerim “Cikos ir laiks?”, Paziņojot, ka jums ir pienācis laiks beigt sarunu un turpināt savu biznesu.
2
Vēl viens parasts veids. Gaidiet sarunu biedra frāzes beigas vai sarunas pārtraukumu, atvainojiet un, atsaucoties uz steidzamiem jautājumiem, ātri atvadieties no personas.
3
Ja saruna jums bija interesanta un svarīga, un apstākļi tomēr prasa pārtraukumu, paužiet nožēlu un piedāvājiet satikties jums abiem ērtākā laikā. Atcerieties pateikties par interesanto sarunu.
4
Situācijā, kad pie jums ierodas negaidīti viesi, izskaidrojiet viņiem, ka viņiem ir pusstunda, pēc kura jums būs jāsaka ardievas. Visticamāk, šāda biznesa pieeja nevienu neaizvainos, bet, gluži pretēji, padarīs viesus disciplinētus un neatstās neērtas situācijas, kad jums būs jādod norāde uz nodarbinātību, lai viņus izsūtītu.
5
Ja vēlaties pārtraukt tālruņa zvanu, padarot to nedaudz vieglāku. Pa tālruni jūs varat maldināt un, atsaucoties uz viesiem, pārtraukt sarunu vai atvainoties un informēt, ka kādam no mājām ir nepieciešams tālrunis. Galvenais, lai tavs skaidrojums neizskatās rupjš un neticams.
6
Biroja telefona sarunās jūs varat izvairīties no nepatīkamās sarunas, izmantojot “komunikācijas problēmas”. Ja katastrofāli tērējat laiku sarunai pa tālruni, ja neesat gatavs atbildēt uz sarežģītiem klientu jautājumiem, ja jums ir steidzamas lietas, palūdziet sarunu partnerim atzvanīt, jo jūs dzirdat tikai traucējumus līnijā. Pēc vairākiem savienojuma mēģinājumiem telefona saruna būs jāatliek uz citu brīdi.
7
Visbeidzot, laba signāla noteikumi sarunas noslēgšanai ir pielīdzināmi “meliem par labu”, ja sarunu partnerim trūkst talanta un atjautības, lai saprastu klusos zvanus. Jūs, protams, varat tieši pārtraukt jebkuru sarunu, sakot sarunu partnerim, ka diskusija ir izsmelta, saziņa jums ir nepatīkama un nav vairs ko teikt. Tādējādi jūs tikai nostādāt cilvēku pret jebkādu kontaktu ar jums un nepelnīti viņu aizvainojat. Tāpēc, lai pārtrauktu ieilgušo sarunu, nepalaidiet garām pareizos trikus un trikus.
