Lai īsā laikā uzzinātu lielas cilvēku grupas viedokli, vienlaikus iztērējiet dažus resursus un, izmantojot rakstiskas anketas, iegūstiet vēlamo rezultātu. Galvenais šajā jautājumā ir pareizi formulēti jautājumi.
Lietošanas instrukcija
1
Shēma "to, ko viņi ir izveidojuši, ilgu laiku nebūs piemērota. Etalons ir mainījies uz patērētāju gaumi, viņu uzskatiem, vajadzībām un iekšējām vēlmēm. Turklāt tagad cilvēki brīvi pauž savu viedokli par jebkuru jautājumu.
2
Anketas struktūra ir šāda: 1. Ievads Vieta, kur apsveikt un izskaidrot anketas aizpildīšanas mērķi.
2. Ja nepieciešams, aizpildīšanas instrukcijas. Skaidri formulējiet noteikumus, lai jebkurš respondents tos varētu saprast pirmo reizi.
3. Informācija par atbildētāju. Ja šī ir anonīma aptauja, izlaidiet šo sadaļu.
4. Jautājumi
5. Pateicība vai vēlēšanās respondentam.
3
Pirms sākat domāt par jautājumiem, nosakiet anketas mērķi, kādu rezultātu vēlaties redzēt anketas beigās. Pierakstiet loģiskās pārejas no viena posma uz otru diagrammu.
4
Ievērojiet jautājumu rakstīšanas noteikumus. Sakārtojiet jautājumus no vienkāršiem līdz sarežģītiem. Tādējādi respondents tiks atbrīvots un būs gatavs atbildēt uz personīgākiem jautājumiem. Formulējiet jautājumus viennozīmīgi, bez slēptām nozīmēm un sarežģītiem pavērsieniem. Apsveriet visas atbildes uz slēgtiem jautājumiem. Atstājiet pietiekami daudz vietas atbildei. Nelietojiet pagriezienus, kas var piespiest respondentu atbildēt nepareizi. Esiet vienmēr neitrāls. Nepiespiediet personu, kas aizpilda anketu, veikt sarežģītus aprēķinus. Sadaliet vajadzīgos datus vairākos jautājumos un veiciet aprēķinus anketu apstrādes posmā. Cieniet savu respondentu. Esiet pieklājīgs un precīzs izteikumos. Nekas nedrīkst izraisīt naidīgumu vai apmulsumu.
5
Neaizmirstiet pārbaudīt profilu. Lasiet to skaļi un izsvītrojiet visus nevajadzīgos vārdus, kas nesatur informāciju, bet tikai aizsērē tekstu. Iegūstiet skaidrību un pareizu formulējumu. Pārbaudiet, vai jautājumu līmenis un mērķauditorija sakrīt. Izdaliet draugiem vairākus profilus. Lūdzu, ņemiet vērā visus radušos pārpratumus, ja nepieciešams, dažus jautājumus pilnībā pārrakstiet.
6
Ja viegli un vienkārši atbildat uz anketas jautājumiem, tas nerada uztveres grūtības un negatīvas emocijas, tas tiek aizpildīts vienā piegājienā, kas nozīmē, ka tas ir pareizi sastādīts un ir gatavs veikt aptauju.
