Pērkot ikdienas preces, pircējs bieži aizmirst nemainīgu noteikumu - vienmēr ņem čeku par perfektu pirkumu. Galu galā pārdevēja komentārs zemas kvalitātes preču atgriešanas gadījumā ir paredzams - "nav pārbaudes, nav atbildes". Patiesībā likums par patērētāju aizsardzību (ЗОЗПП) tieši norāda uz neiespējamību izvairīties no pārdevēja no atbildības, pamatojoties uz čeka neesamību. Šajā gadījumā jūs varat atgriezt naudu par zemas kvalitātes precēm, tiesā nosakot to iegūšanas faktu.
Lietošanas instrukcija
1
Saskaņā ar ЗЗЗЗПП 18. panta 1. punktu pircējam, atklājot trūkumus, ir tiesības atgriezt pārdevējam preces ar trūkumiem un pieprasīt pilnu par to samaksātās naudas atgriešanu. Ja čeka vai cita maksājuma dokumenta par jūsu rokās esošajām precēm nebūs, šādu prasību labprātīga izpilde, visticamāk, nenotiks. Iesniedziet prasību uz pārdevēja vārda, lai ievērotu pirmstiesas procedūru šīs problēmas risināšanai.
2
Prasībā norādiet pilnu pārdevēja vārdu, tā adresi un pases datus. Aprakstiet situāciju brīvā formā, sākot no preču iegādes brīža. Aprakstiet, kā un kad esat atklājis produkta defektu, un sniedziet detalizētu paša defekta aprakstu. Pretenzijā atsevišķi izskaidrojiet, vai neesat pārbaudījis iegādātās preces (dokumenta nozaudēšana vai sabojāšana). Lūdzu, citējiet likuma varu, proti, RF RF ЗЗПП 18. panta 5. punktu, saskaņā ar kuru čeka neesamība nav iemesls atteikumam izpildīt jūsu prasības. Prasības rezolutīvajā daļā norādiet savu prasību par preces ar trūkumiem atdošanu pilnā vērtībā.
3
Nosūtiet šo prasību pārdevējam ierakstītā vēstulē ar paziņojumu. No vēstules piegādes 10 dienu laikā jūsu prasībām jābūt izpildītām. Tomēr parasti gadījumos, kad netiek veikta pārbaude, pārdevējs nesteidzas izpildīt juridiskās prasības un nodod lietu tiesā.
4
Iesniedziet prasības pieteikumu apgabala maģistrāta tiesā, norādiet pārdevēju kā atbildētāju un norādiet lietas būtību un jūsu prasības, kas ir līdzīgas iepriekš aprakstītajām. Pievienojiet pretenzijai pārdevējam iesniegtās pretenzijas kopiju.
5
Kā apstiprinājums tam, ka no šī pārdevēja esat iegādājies deklarētās zemas kvalitātes preces, jums būs jāsniedz citi pierādījumi apmaiņā pret trūkstošo maksājuma dokumentu (čeku). Kā pierādījumus tiesa cita starpā pieņem jūsu pirkuma liecinieku pierādījumus.
6
Lūdziet tiesu uzklausīt lieciniekus no jūsu puses. Parasti pietiek ar diviem lieciniekiem, kas apstiprina jūsu norādītā produkta iegādi no pārdevēja, lai noteiktu pirkuma faktu. Un tiesai ir tiesības pieņemt lēmumu par naudas summas atgriešanu jums preces pilnas vērtības apmērā.
