Daudzi cilvēki bieži ir saskārušies ar situāciju, kad preces iegāde pārvērtās vilšanās sakarā ar to, ka, atgriezušies mājās, viņi tajā atrada trūkumu vai laulību. Tikai daži pircēji vēršas pie pārdevēja, lai pieprasītu savas tiesības un saņemtu naudu atpakaļ. ZZPP skaidri izskaidro pircēja tiesības attiecībā uz neatbilstošas kvalitātes preču atgriešanu.
Lietošanas instrukcija
1
Pircējs, pieņemot lēmumu par naudas atgriešanu par neatbilstošas kvalitātes precēm, vienkārši vēlas izbeigt pirkuma līgumu. Protams, pērkot kādas lietas, mēs ne vienmēr sastādām rakstisku līgumu, jo tas abām pusēm ir ļoti apgrūtinošs. Bet pat kases čeks ir dokuments par darījuma noslēgšanu, tāpēc ar preču atgriešanu no juridiskā viedokļa pietiek.
2
Viss izskatās pavisam vienkārši: jūs atdodat preces, uzrādot skaidru naudu vai pārdošanas kvīti, un nauda jums tiek atgriezta. Bet diemžēl pārdevējam nav izdevīgi zaudēt ieņēmumus, kas saņemti no pircēja. Tāpēc viņš ir gatavs pievērsties dažādiem trikiem, un dažreiz tas nav pilnīgi likumīgi.
3
Gadījumā, ja uzņēmums noteikti atsakās veikt atmaksu no pārdevēja, ieteicams uzrakstīt paziņojumu, kas adresēts šī uzņēmuma direktoram. Paziņojums jāsniedz brīvā formā, norādot visus pašreizējās konflikta situācijas apstākļus. Šajā gadījumā jums jābūt pārliecinātam, ka preču sabojāšana patiesībā nav bijusi jūsu vaina, pretējā gadījumā neatkarīga pārbaude var noteikt pārdevēja pareizību.
Ja pārbaude tika veikta, bet jums atkal tika atteikta naudas atmaksa, jo pēc tās iegādes precēm bija bojājumu pazīmes, nepadodieties. Lai apstrīdētu pārbaudi, jums ir tiesības iesniegt prasību tiesā. Bet esiet gatavi tam, ka tiesas process var ievilkties vairākus mēnešus.
4
Ja situācija netiek atrisināta jūsu labā bez tiesas iejaukšanās, sazinieties ar juristu, lai pareizi sagatavotu pieteikumu. Arī patērētāju aizsardzības sabiedrība var jums palīdzēt šajā jautājumā.
5
Ja pārdevējs ir acīmredzami agresīvs un ja saprātīgā termiņā nav saņemts uzņēmuma vadības atbilde, varat rīkoties šādi. Veiciet neatkarīgu pārbaudi uz sava rēķina, iesniedziet tiesā. Ja jūs uzvarēsit tiesā, pārdevējam ir ne tikai jāatdod nauda par precēm, bet arī jums jākompensē visas pārbaudes izmaksas.
