Saskaņā ar Federālā likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. panta 1. daļu pircējam, atklājot iegādātā produkta trūkumus, ir tiesības atteikties izpildīt pirkuma līguma nosacījumus un pieprasīt atgriezt summu, kas samaksāta par precēm. Tehniski sarežģītu preču atgriešanas gadījumā situācija kļūst sarežģītāka.
Lietošanas instrukcija
1
Likums nosaka - ja ir trūkumi, patērētājam ir tiesības 15 dienu laikā atgriezt pārdevējam tehniski sarežģītas preces. Pēc šī perioda preces var atgriezt tikai tad, ja tajā ir ievērojami trūkumi. Par būtiskiem trūkumiem saprot trūkumus, kurus nevar novērst, vai arī to novēršanai būs vajadzīgas izmaksas un laika izmaksas, kas ir nesamērīgas ar preču cenu, kā arī trūkumi, kas atkārtoti identificēti vai parādās atkal pēc to novēršanas.
2
Jums ir arī tiesības pieprasīt zemas kvalitātes preču aizstāšanu ar vienas un tās pašas markas vai citas markas precēm, veicot atbilstošu cenas pārrēķinu. Ja iegādājāties produktu kā daļu no akcijas, kas ietver atlaidi, tā arī tiek atmaksāta. Par precēm, kas tiek pārdotas uz kredīta, jums ir jāatgriež atpakaļ aizdevuma summa, kas tika atmaksāta atgriešanas dienā, un maksa par tās sniegšanu.
3
Apstipriniet preču trūkumus gadījumā, ja pārdevējs atsakās atlīdzināt tā vērtību, palīdzēs pārbaude, kas jāveic 20 dienu laikā no preču atgriešanas dienas. Lai izvairītos no zemas kvalitātes preču aizstāšanas, nododot tās pārbaudei, noformējiet nodošanas-pieņemšanas sertifikātu, kurā norādītas visas nianses un izskata trūkumi. Ja, jūsuprāt, varbūtība, ka pārdevējs jūs maldinās, ir liela, salieciet atpakaļ nosūtīto preci kastē un aizzīmogojiet to ar savu parakstu, tādējādi izslēdzot iespēju to vēl pakļaut pirms pārbaudes.
4
Jūs varat būt klāt preču pārbaudē un kvalitātes kontrolē. Lai to izdarītu, jums iepriekš jāinformē pārdevējs par savu vēlmi. Ja jūsu intereses aizsargās likumīgais pārstāvis, piesakieties uz pilnvaru. Ja nepieciešams, tiesai jūs varat ierakstīt izmeklēšanas procesu un rezultātus video kamerā, kā arī piesaistīt lieciniekus no ārpuses. Pārbaudes laikā varat izteikt komentārus un ieteikumus.
Pievērsiet uzmanību
Tehniski sarežģītas preces saskaņā ar likumu ir traktori, mehāniskie transportlīdzekļi ar numura zīmēm, motocikli, motorolleri, laivas, sniega motocikli, laivu motori, jahtas, ledusskapji, saldētavas, personālie datori, veļas mašīnas, motoru bloki un kultivatori.
