Saskaņā ar likumu par patērētāju aizsardzību rotaslietas pēc pirkuma veikšanas nevar atdot atpakaļ veikalā, ja iegādātās rotas neatbilst izskatam vai izmēram. Tomēr dažos gadījumos pārdevējam preces ir jāpieņem atpakaļ.
Lietošanas instrukcija
1
Ja iegādātās rotaslietas tehniski ir pilnīgā kārtībā, bet jums tas vienkārši nepatīk, mēģiniet vienoties par pārdevēju par naudas atmaksu. Likums to neparedz, taču praksē rezultāts ir atkarīgs no salona īpašnieka labas gribas. Varbūt jums tiks piedāvāts apmainīt preces pret ekvivalentu vai papildus samaksāt par dārgāku preci. Lai atgrieztos, ir nepieciešams, lai uz rotaslietas būtu ražotāja etiķete, kā arī pirkuma kvīts.
2
Sazinieties ar veikalu, kurā rotaslietas iegādātas, ja rotaslietas ir atzītas par trūkumiem. Pēc pārbaudes, par kuru ir atbildīgi juvelierizstrādājumu veikala īpašnieki, kuri jums pārdeva zemas kvalitātes preces, rotaslietas var salabot uz veikala rēķina vai aizstāt ar jaunu. Tos var atmaksāt arī pēc jūsu uzstājības.
3
Ja rodas šaubas par rotaslietas testa autentiskumu, iesniedziet rakstisku sūdzību tā veikala vadībai, kurā rotaslietas iegādātas. Īpašniekam ir pienākums par saviem līdzekļiem veikt šaubīgo preču pārbaudi un, ja tās tiek atzītas par nepatiesām, atgriezt pilnu cenu. Ja vadība atsakās pieņemt dekorāciju, lūgt atteikuma kvīti, kas jums būs noderīga, iesniedzot sūdzību uzraudzības iestādēs.
4
Sazinieties ar Valsts pārbaudes palātu vai Maskavas Valsts universitātes Gemoloģisko centru, kur viņi veiks rotaslietu profesionālo pārbaudi. Ja pārbaudes rezultāts parāda, ka jums ir pārdots viltojums, sazinieties ar gemologu (akmens speciālistu) slēdzienu un iesniegumu Krievijas Federācijas Federālā pretmonopola dienesta teritoriālajā iestādē. Paziņojumā norādiet tā veikala koordinātas, kurš jums pārdeva viltus.
- Juvelierizstrādājumu tirdzniecība
- rotaslietu atgriešanas likums
