Apkures trūkums daudzdzīvokļu mājās ir viena no izplatītākajām komunālajām problēmām. Iedzīvotāji parasti tiek ārstēti ar ārkārtas izslēgšanu ar sapratni, jo viņi zina iemeslu un aptuvenos termiņus tā novēršanai. Bet gadās, ka pilsēta jau ilgu laiku ir savienota ar siltuma piegādi, un jūsu stāvvads paliek auksts. Šajos gadījumos sūdzēties ir obligāti.
Lietošanas instrukcija
1
Uzziniet, vai jūsu kopienā ir viens ārkārtas nosūtīšanas pakalpojums. Tās koordinātas var norādīt kvītīs, par kurām jūs maksājat par siltuma piegādi. Šāda pakalpojuma tālruņa numurs jāraksta kaut kur ieejā pamanāmā vietā - piemēram, uz stenda. Bet šī prasība ne vienmēr tiek ievērota. Ja ir šāds pakalpojums, pietiek ar to vienkārši piezvanīt, jūsu pieteikums tiks pārsūtīts pārvaldības uzņēmumam vai siltumapgādes uzņēmumam. Neaizmirstiet pajautāt par pieteikuma numuru un uzzināt tā darbinieka vārdu, kurš to pieņēma.
2
Vienoti ārkārtas dispečeru pakalpojumi nav pieejami visās apdzīvotās vietās. Tāpēc ir iespējams, ka jums būs jāsazinās ar biroju, kas ir tieši atbildīgs par apkures sistēmu stāvokli jūsu mājās. Šī ir pārvaldības sabiedrība. Šādu organizāciju var saukt dažādos veidos - mājokļu pakalpojumi, REU utt. Vārds ir norādīts uz komunālo pakalpojumu rēķina. Zvaniet uz vadības telpu, ziņojiet par problēmu, jautājiet pieteikuma numuru un saņēmēja vārdu. Varat arī sazināties ar pārvaldības sabiedrību ar rakstisku paziņojumu. Tas ir uzrakstīts brīvā formā - tāpat kā visos šāda veida dokumentos ir norādīts, kam adresēta sūdzība un no kā tā adresēta. Rakstiet, kurās telpās nav apkures.
3
Ja pārvaldības sabiedrība neveic nekādas darbības, sazinieties ar vietējo administrāciju. Jums ir nepieciešama nodaļa vai komiteja, kas pārvalda mājokli un komunālos pakalpojumus. Uzrakstiet paziņojumu un neaizmirstiet norādīt, ka esat sazinājies ar pārvaldības sabiedrību, norādiet, kurš pieņēma jūsu pieteikumu, kā arī tā numuru.
4
Par ilgstošu apkures trūkumu var ziņot mājokļu inspekcijai. Parasti sūdzības šai organizācijai ir daudz efektīvākas nekā pārvaldības sabiedrībai. Mājokļu inspekcija izdos direktīvu problēmas novēršanai. Vislabāk ir sazināties ar mājokļu inspekciju ar rakstisku paziņojumu.
5
Prokuratūra var aizsargāt jūsu tiesības. Visērtāk ir uzrakstīt paziņojumu tieši uz vietas, jo reģistratūrā vai pie sekretāres jūs atradīsit dokumentu aizpildīšanas paraugus.
6
Kopš 2013. gada Krievija ir noteikusi vienu dienu pilsoņu aicinājumiem - 12. decembri. Šajā dienā jūs varat sazināties ar prezidenta, gubernatoru, vietējo pārvalžu vadītāju pieņemšanas telpām. Informācija par to jāievieto jūsu pašvaldības oficiālajā tīmekļa vietnē. Vienojieties ar administrācijas vadītāju un pastāstiet viņam par savu problēmu, kā arī pastāstiet, kādus pasākumus jūs jau esat veicis un kāds bija rezultāts.
Noderīgi padomi
Ar ilgstošu apkures neesamību jūs varat veikt pārrēķinu. Lai to izdarītu, jums jāzvana pārvaldības sabiedrībai un jālūdz izmērīt temperatūru dzīvoklī.
