Precedenti, kas saistīti ar ūdens un siltuma piegādes, gāzes piegādes pārkāpumiem, kapitālo remontu trūkumu vai pašreizējām remonta darbībām vai acīmredzamām kļūdām komunālo pakalpojumu rēķinos un tarifos, bieži izraisa negatīvu emociju vētru. Mājokļu un komunālo pakalpojumu pārstāvju rīcību var labi pārsūdzēt.
Lietošanas instrukcija
1
Lai aizstāvētu sabiedrisko pakalpojumu patērētāju tiesības un likumīgās intereses, tika izdots rīkojums Nr. 307, kas pazīstams kā rīkojums "Par kārtību, kādā pilsoņiem tiek sniegti komunālie maksājumi". Pirms sūdzības rakstīšanas izlasiet to.
Autoritatīva iestāde, kas kontrolē mājokļu un komunālo pakalpojumu organizāciju saistību nepienācīgu izpildi, ir Valsts mājokļu inspekcija vai sabiedrisko patērētāju asociācija. Varat vai nu pa pastu nosūtīt rakstisku paziņojumu, kurā sīki aprakstīta problēmas būtība, vai arī pārsūtīt to uz atbilstošās nodaļas reģistratūru.
2
Visefektīvākais veids, kā pārsūdzēt savas tiesības, ir iesniegt kolektīvu sūdzību. Organizācijai ir pienākums veikt revīziju uz vietas, kuras rezultāts būs akts, kurā fiksēti izdarītie pārkāpumi, kas neatbilst piemērojamajiem standartiem.
3
Šāda veida sūdzību izskatīšana prasa apmēram 30 darba dienas, un tikai retos gadījumos termiņu var pagarināt uz vēl vienu mēnesi, pēc kura vainīgie jāsoda saskaņā ar administratīvo pārkāpumu kodeksu. Par šādiem pārkāpumiem, kā arī par pilsoņu rakstisku iesniegumu izskatīšanas termiņu neievērošanu saskaņā ar "Noteikumu par sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu" 68. punktu soda ar ļoti nopietniem naudas sodiem, kas piemērojami Mājokļu valsts inspekcijas struktūrām.
4
Nopietnākus jautājumus, kas saistīti, piemēram, ar tarifu izmaiņām vai indeksāciju, risina reģionālie tarifu dienesti, visu veidu pabalstu nodrošināšanas jautājumi - attiecīgā reģiona Darba un sociālās attīstības ministrija, temperatūras koeficienti - Federālā līmeņa tehnisko noteikumu aģentūras darbības joma.
5
Ja pārbaude vai minētās kompetentās iestādes nesteidzas veikt pasākumus saistībā ar mājokļu un komunālo pakalpojumu pārstāvjiem vai ja veiktie pasākumi jums šķiet nepietiekami, varat nosūtīt sūdzību prokuratūrā, visi dokumenti jāpievieno pieteikumam, un, ja tie ir pieejami, fotogrāfijas, kas apstiprina pārkāpuma faktus. jūsu tiesības.
Pievērsiet uzmanību
Tikai izņēmuma gadījumos jums vajadzētu mēģināt domstarpības atrisināt tiesā.
