Katru dienu mēs kaut ko pērkam vai pārdodam, bet ne vienmēr mēs iegūstam tādu pakalpojumu un preču kvalitāti, kādu mēs vēlētos. Vismaz reizi dzīves laikā, bet mums ir jāsūdzas par pārdevēju, iestādēm, komunālajiem pakalpojumiem. Jebkurš iemesls var būt iemesls sūdzībai. Galvenais šajā gadījumā ir pienācīgi sūdzēties.
Lietošanas instrukcija
1
Paņemiet A4 formāta papīra gabalu. Dažām organizācijām ir savas sūdzību formas - jūs varat tās izmantot. Sūdzība jāiesniedz divos eksemplāros. Viens tiek piešķirts iestādei, par kuru jūs rakstāt sūdzību, un otrs ir jūsu.
2
Augšējā labajā stūrī norādiet tās organizācijas nosaukumu, kurai tiek nosūtīts pieteikums. Organizācijas vadītāja amats, uzvārds, vārds un uzvārds un patronīmi ir norādīti zemāk. Pat zemāks dzimuma gadījumā ir jūsu uzvārds, vārds un uzvārds, adrese un tālruņa numurs. Tas ir nepieciešams, lai saņemtu atsauksmes no jums, jo anonīmas sūdzības parasti netiek izskatītas. Lapas kreisajā pusē jums jānorāda sūdzības kopsavilkums. Piemēram, ja jūs sūdzaties par mājokļu nodaļas darbinieka darbu, šajā rindā ierakstiet: "Par mājokļu biroja darbinieka nelikumīgu rīcību". Lapas centrā ierakstiet vārdu "Sūdzība".
3
Uzrakstiet sūdzības tekstu. Aprakstā jānorāda jums zināmās informācijas maksimums. Norādiet tās personas pilnu vārdu, amatu, pakāpi, darba vietu, emblēmas numuru, dienesta apliecības numuru, adresi un citus datus par personu, kurai rakstīta sūdzība. Aprakstiet apstākļus, kādos tika pārkāptas jūsu tiesības, norādiet personas, kuras var apstiprināt pārkāpumu. Ja iespējams, norādiet precīzu patērētāju tiesību, noteikumu vai likumu pārkāpuma nosaukumu. Ja jums ir dokumentāri pierādījumi, pievienojiet sūdzībai notāra apstiprinātas kopijas. Sūdzības beigās noteikti norādiet pievienoto dokumentu sarakstu, zemāk - kreisajā pusē ievietojiet rakstīšanas datumu, bet labajā pusē - parakstu ar stenogrammu.
4
Sniedziet sūdzību uzņemšanas organizācijai. Uzdodiet sūdzībai un savai kopijai ievietot ienākošo zīmogu, pārliecinieties, vai datumi abās kopijās ir vienādi. Sūdzību parasti izskata dažu dienu laikā, un atbildi var gaidīt mēneša laikā.
