Ja veikalā iegādātie pulksteņi nedarbojas vai nav jums piemēroti citu iemeslu dēļ, tos var atgriezt. Saskaņā ar Krievijas likumiem šāda iespēja visbiežāk tiek sniegta patērētājiem.
Lietošanas instrukcija
1
Pārliecinieties, vai varat atgriezt veikalā nopirkto pulksteni. To var izdarīt, ja darbības traucējumi ir radušies ražotāja vainas dēļ. Bet, ja modelim vienkārši nepatika, jūs ne vienmēr varat to aizstāt. Pulksteņi, kuriem ir noteikts garantijas laiks, nav apmaināmi. Turklāt jūs nevarēsit nodot veikalam piederumu, kura materiālā ietilpst zelts, sudrabs, platīns vai dārgakmeņi. Visus pārējos modeļus var atgriezt atpakaļ veikalā 14 dienu laikā pēc pirkuma veikšanas.
2
Sazinieties ar veikalu, ja jūsu darbinieki atsakās likumīgi atgriezt pulksteni. Nāciet ar pulksteni, garantijas karti un pārbaudiet, vai pirkšanas laikā tos paņemat. Ja piederumam nav garantijas, varat to apmainīt pret līdzīgu vai pieprasīt naudas atmaksu. Gadījumā, ja pulkstenis nodrošina garantijas apkalpošanu, tas jānosūta bezmaksas remontam. Ja viņš nepalīdz, iztērētā nauda jums tiks atgriezta
3
Saņemiet atpakaļ pulksteni pēc remonta vai naudu par to. Ja remontdarbi un bojājumi jums tiek liegti, sazinieties ar vietējo patērētāju aizsardzības pārvaldi, lai saņemtu palīdzību. Jums palīdzēs sastādīt kompetentu sūdzību, kas var ietekmēt veikala administrēšanu. Ja iespējams, tieši sazinieties ar pulksteņu ražotāju, ja viņu zīmols ir pietiekami pazīstams. Aizsargājot jūsu reputāciju, uzņēmums var jums palīdzēt nomainīt zemas kvalitātes produktus.
Pievērsiet uzmanību
Uzņēmums var atteikties remontēt jūsu pulksteni pat ar garantiju, ja tas ir bojāts jūsu vainas dēļ, piemēram, spēcīga trieciena dēļ.
Noderīgi padomi
Ja veikals uz jūsu sūdzībām nereaģē, sazinieties ar tiesu. Tomēr to ir vērts darīt tikai tad, ja jautājums ir par ievērojamu kompensācijas apmēru, pretējā gadījumā jums nāksies tērēt vairāk naudas iegādāto preču kvalitātes pārbaudei.
