Bieži dzird, ka apdrošināšanas kompānijas nenovērtē apdrošināšanas atlīdzības izmaksu saviem klientiem, kavē maksājumu termiņus vai pat atsakās maksāt. Šādos gadījumos palīdzēs sūdzība attiecīgajām iestādēm.
Lietošanas instrukcija
1
Krievijas Federācijas teritorijā ir divas oficiālas iestādes, ar kurām jūs varat sazināties, ja esat cietis no apdrošināšanas sabiedrības bezdarbības vai savu tiesību pārkāpumiem. Šī ir Krievijas Federācijas Centrālā banka (CBRF) un Krievijas Automobiļu apdrošinātāju savienība jeb RSA (CTP).
Lai sazinātos ar šīm iestādēm, sastādiet sūdzības paziņojumu, kurā jums jānorāda savas prasības būtība apdrošināšanas sabiedrībai. Skaidri un kodolīgi izklāstiet prasības. Ja teksts ir sajaukts un neskaidrs, nebūs skaidrs, ko tieši vēlaties no apdrošinātājiem. Šajā gadījumā jūsu sūdzība var netikt izskatīta vispār, vai to neapmierināt. Izskaidrojiet, par ko īpaši sūdzaties, dublējiet vārdus ar saitēm uz pārkāptajiem apdrošināšanas līgumiem vai likuma klauzulām.
2
Vispirms mēģiniet sūdzēties pašai apdrošināšanas sabiedrībai. Gandrīz katrā no tām ir nodaļa, kas nodarbojas ar klientu sūdzībām. Sūdzību varat nosūtīt internetā vai personīgi nogādāt uzņēmuma birojā.
3
Ja iepriekšējā darbība nebija veiksmīga, sagatavojiet paziņojumu un pirmstiesas prasību. Tie jānosūta apdrošināšanas sabiedrības zaudējumu atlīdzināšanas nodaļai. Šo dokumentu kopijas vienlaikus jānosūta CBRF, ja CTP zaudējumi rodas RSA.
4
Saskaņā ar federālo likumu “Par Krievijas Federācijas pilsoņu apelācijas izskatīšanas kārtību”, CBRF un RSA 30 dienu laikā no tās reģistrācijas dienas ir jānosūta atbilde uz jūsu sūdzību. Šajā gadījumā apdrošināšanas kompānijas parasti reaģē uz sūdzību, atlīdzinot visus zaudējumus.
5
Ja apelācija CBRF un RSA nepalīdzēja, un jūsu uzņēmums nokavē apdrošināšanas maksājumus vai nenovērtē apdrošināšanas atlīdzību, atliek vērsties tiesā. Tiesas procesa iesniegšana ir pilnvērtīgas tiesas procesa sākums, un jums būs nepieciešama jurista palīdzība. Turklāt tas neiztiks bez papildu materiālajām izmaksām. Tomēr, ja esat 100% pārliecināts, ka tiek pārkāptas jūsu tiesības, ņemiet vērā, ka gadījumā, ja jūs uzvarēsit tiesā, uzņēmums pilnībā atlīdzinās visas juridiskās izmaksas.
