Diemžēl bieži vien ir gadījumi, kad iegādātais produkts pircēju sarūgtina. Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem ir iespējams apmainīt un atgriezt ne tikai preces ar trūkumiem, bet arī labas kvalitātes preces, kā arī preces, kas jums vienkārši subjektīvu iemeslu dēļ nav piemērotas.
Jums būs nepieciešams
- - papīrs;
- - pildspalva;
- - pārbaudīt preces;
- - pase.
Lietošanas instrukcija
1
Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 25. pantā ir sniegts preču, kas nav apmaināmas, saraksts. Ja sarakstā nav norādīts iegādātās preces nosaukums, droši rakstiet prasību par preču atgriešanu brīvā formā. Krievijas Federācijas tiesību aktos nav dokumenta, kas regulētu prasības apstrādi. Uz tukšas papīra lapas aizpildiet cepuri, norādiet tās organizācijas vadītāja vārdu un iniciāļus, kas pārdod produktu vai pakalpojumu. Šī informācija, kā arī pilns uzņēmuma nosaukums ir atrodams tā veikala vai nodaļas informācijas stendā, kurā veicāt pirkumu.
2
Tālāk ievadiet savus datus ģenitīvo lietu gadījumā: pilns vārds, pasta indekss un pasta adrese, vēlams kontakta tālruņa numurs. Visus šos datus jūs rakstāt tukšas papīra lapas augšējā labajā stūrī. Tad lapas centrā ar lielajiem burtiem uzrakstiet dokumenta nosaukumu: prasība vai paziņojums. Punkts galā nav noteikts.
3
Dokumenta galvenajā daļā norādiet: kad, kur, par kādu summu iegādājāties preces. Noteikti norādiet, kāda iemesla dēļ tas jums netika piemērots: pēc izmēra, stila, aprīkojuma utt. Ja tas ir nepilnīgs vai nepilnīgs, sīki aprakstiet to. Tas būs pārliecinošāk, ja, atsaucoties uz likumu, norādot pantu. Uzrakstiet savas prasības, uzskaitiet pievienotos dokumentus: skaidrās naudas vai pārdošanas čeka kopiju, liecinieku liecības. Ievietojiet numuru un parakstu. Sniedz paziņojumu 2 eksemplāros. Atstājiet vienu pie pārdevēja, bet otro paņemiet ar atbilstošo marķējumu.
4
Ja pārdevējs atteicās pieņemt jūsu pieteikumu un izpildīt prasības, nosūtiet dokumentu ierakstītā vēstulē ar paziņojumu uz adresi, kas norādīta uz zīmes pie ieejas pārdevēja nodaļā vai veikalā.
Pievērsiet uzmanību
Jūs varat atgriezt labas kvalitātes nepārtikas produktu 14 dienu laikā no pirkuma datuma, ja tiek saglabātas tā patērētāja īpašības, iepakojums, etiķetes, plombas, vēlams pārdošanas kvīts vai kases aparāts. Pēdējā neesamība neatņem pircējam iespēju atsaukties uz liecinieku liecībām.
Noderīgi padomi
Atgriežot preces, jums līdzi jābūt personas apliecībai (pasei, militāriem identifikācijas dokumentiem utt.). Ja pārdevējam jūsu apelācijas iesniegšanas laikā nav līdzīga produkta, tad jums ir tiesības izbeigt pirkuma līgumu un uzrakstīt atmaksas pieteikumu (25. panta 2. punkts).
