Aizkavēts lidojums, tā atcelšana vispār, neparedzēta piemaksa par biļetēm - tas viss ir izdevība, lai uzrakstītu sūdzību aviosabiedrībai. Tomēr tālu ne visi zina, kā iesniegt šādu sūdzību. Galu galā jums ir jāņem vērā visas nianses, pieprasījumi un vēlmes skaidri norādīt. Un dariet to lakoniskā formā.
Lietošanas instrukcija
1
Prasību aviosabiedrībai izsniedz kā parastu pieteikumu. Patiešām, patiesībā, tie ir viņi. Tāpēc vispirms lapas augšējā labajā stūrī norādiet? uz kura vārda jūs iesniedzat savu darbu. Parasti tas ir vai nu tieši aviosabiedrības vadītājs (ģenerāldirektors, dibinātājs, izpilddirektors, izpilddirektors utt.), Vai arī tas var būt aviosabiedrības īpaši izveidotas prasību departamenta vadītājs. Visas atbildīgās personas regālijas, kā arī viņas uzvārdu, vārdu un uzvārdu varat nosūtīt internetā vai, piezvanot uzņēmuma zvanu centram. Šeit jāraksta arī sava kontaktinformācija. Dariet to pēc iespējas precīzāk, lai nekavētu atbildes saņemšanu uz jūsu pieprasījumu.
2
Tālāk lapas vidū ierakstiet “prasība”. Nākamajā rindā norādiet, kāpēc jūs to komponējat. Piemēram, par lidojuma kavēšanos un radušies saistībā ar šiem zaudējumiem. Pēc tam dodieties uz detalizētāku savas problēmas izklāstu.
3
Prasībā noteikti iekļaujiet savas situācijas būtību un prasības gaisa pārvadātājam, kā arī kontaktinformāciju un bankas rekvizītus (gadījumā, ja vēlaties atdot savu naudu). Neaizmirstiet skaidri norādīt datumus un, ja iespējams, precīzu notikušā laiku.
4
Pirms sūdzības iesniegšanas ieteicams iepazīties ar galvenajiem Krievijas Federācijas Gaisa kodeksa noteikumiem. Ja jums ir grūti pierast pie īpašās terminoloģijas, sazinieties ar kompetentu juristu. Tas palīdzēs jums sūdzībā pareizi izmantot pēdiņas un saites uz šī likuma pantiem.
5
Kad esat sīki aprakstījis visas pretenzijas pārvadātājam, dodieties uz savu prasību aprakstu. Šeit, vēlams numurētos punktos, pierakstiet visus savus nosacījumus. Ja pati aviosabiedrība nevēlas tos veikt, tad pēc tiesas procesa būs vieglāk noteikt, ko tieši vēlaties saņemt kā morālā kaitējuma atlīdzību.
6
Ieteicams arī savai prasībai pievienot jebkurus pierādījumus. Piemēram, jūsu lidojums tika aizkavēts par dienu. Par to jūs vēlaties atlīdzināt visus savus izdevumus, kas jums bija jāsedz, lai nopirktu pārtiku un samaksātu par viesnīcas numuru. Šajā gadījumā jums ir jāsavāc visas pārbaudes un jāpievieno tās lietojumprogrammai. Neaizmirstiet pievienot arī prasību un lapu, kurā uzskaitīti iesniegtie pierādījumi. Noteikti norādiet datumu, kad sastādījāt prasības pieteikumu, un apstipriniet dokumentu.
7
Atcerieties, ka prasības iesniegšanas kārtību gaisa pārvadātājam regulē Krievijas Federācijas Gaisa kodeksa 124. pants. Saskaņā ar šo noteikumu jums jāiesniedz pieteikums izlidošanas vai galamērķa lidostā (kur vien vēlaties). Jūs varat iesniegt prasību aviosabiedrības pārstāvim. Tomēr esiet gatavi tam, ka pārstāvis nevēlēsies pieņemt jūsu pieteikumu. Lai viss notiktu, jums jābūt uzstājīgākam.
8
Jūs varat arī iesniegt prasību aviosabiedrības birojā, piemēram, ja lidostā neatradāt aviosabiedrības pārstāvi. Iesniedziet prasību divos eksemplāros. Viena no tām ir jānodod tieši atbildētājam, bet otra - ar aviokompānijas atzīmi, ka šī kopija ir derīga.
9
Ja pēkšņi aviosabiedrība nevēlas no jums ņemt jūsu pieteikumu vai neliek atzīmi kvītī, atrodiet divus lieciniekus, kuri apstiprinās šo faktu. Tas ir nepieciešams, lai vēlāk tiesas procesa laikā jūs varētu cīnīties par savām tiesībām.
10
Ja pēkšņi jūs pats nevarat iesniegt prasību, nosūtiet to pa pastu. Šajā gadījumā nosūtiet vienu eksemplāru ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu. Tas būs arī pierādījums tam, ka jūsu pieteikums ir sasniedzis adresātu.
